Na Dias Store, queremos que sua experiência de compra seja simples e segura. Por isso, caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para receber todas as orientações.
Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá ser devolvido nas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e, sempre que possível, com etiquetas e embalagem original.
Após o recebimento do produto, nossa equipe realizará a conferência e dará continuidade ao processo de troca.
Caso queira devolver uma compra realizada à distância, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para receber as orientações sobre o procedimento.
Nas compras realizadas pela internet ou outros meios fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode ter direito de desistir da compra no prazo legal de 15 dias a partir do recebimento, conforme a legislação aplicável.
Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco assim que identificar o problema. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos para análise e solução do caso.
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp e informe:
Dias Store — atendimento próximo, compra segura e estilo do seu jeito.
